SimpliServ oder tri-data (TriBike)? Der ehrliche Vergleich für Fahrrad- und Werkstattbetriebe

Wer im Fahrrad- oder E-Bike-Handel nach einer Branchenlösung sucht, landet in Deutschland schnell bei der TriBike-Familie von tri-data. SimpliServ kommt aus einer anderen Richtung: aus der Reparaturwerkstatt, gebaut für Betriebe, die Annahme, Auftrag, Kasse und Rechnung an einem Tag durch dieselbe Hand laufen lassen. Beide Systeme lösen dasselbe Grundproblem, treffen aber unterschiedliche Grundentscheidungen — und genau die sollten Sie vor einer Unterschrift kennen.

Kurzprofil beider Systeme

Was SimpliServ kostet

SimpliServ rechnet pro Betrieb statt pro Modul und pro Arbeitsplatz: 49 € für Starter, im Jahresabo aktuell 19 € in den ersten vier Monaten; 119 € für Pro inklusive fünf Nutzern, Registrierkasse, Lager, Terminen und Kundenportal; 199 € für Business. Einrichtung und Datenübernahme sind enthalten (Wert 199 €, derzeit kostenlos), weitere Nutzer kosten 10 €, und nach dem Test gibt es keine Mindestlaufzeit.

Bei tri-data setzt sich der Preis aus Version, Servicepauschale und Zusatzlizenzen zusammen, wahlweise als Miete oder Kauf mit laufendem Servicevertrag; Mindestlaufzeiten von 24 Monaten sind üblich. Was das für Ihren Betrieb bedeutet, erfahren Sie nur über ein individuelles Angebot.

Wo tri-data seine Berechtigung hat

tri-data ist tief im Zweiradfachhandel verwurzelt und bedient klassische Fachhandelsprozesse zuverlässig. Wer Software lieber kauft als mietet, findet dort ein passendes Modell.

Große Sortimente mit Varianten, Lieferantenkataloge über VeloConnect, Rahmen- und Seriennummern, Lager mit Lagerorten und Inventur deckt SimpliServ genauso ab — nur eben im selben System wie Auftrag, Kasse und Kundenkommunikation.

Diese Stärke endet allerdings genau dort, wo Ihr Geld verdient wird. Der Werkstattteil ist eine Erweiterung des Verkaufssystems, kein eigener Prozess: Auftragsstatus, Kundenfreigaben und Rückfragen laufen neben dem Verkauf her statt durch ihn hindurch. Und der günstig wirkende Einstieg rechnet sich erst über die Vertragslaufzeit — mit Servicepauschale, Zusatzlizenz je Arbeitsplatz und Mindestbindung.

Wo SimpliServ gewinnt

SimpliServ beginnt nicht beim Artikelstamm, sondern beim Auftrag. Die Annahme mit Fotodokumentation und Unterschrift, der Statusverlauf, die Freigabe des Kostenvoranschlags durch den Kunden und die Rechnung sind derselbe Vorgang — nicht vier Module, die zusammengesteckt werden.

Drei Unterschiede fallen im Alltag besonders auf:

Alles im Browser, auch am Tablet. Kein Server im Hinterzimmer, keine Terminal-Session für den Zugriff von zu Hause. Annahme am Tablet im Verkaufsraum, Kontrolle abends am Handy.

Kundenportal ohne Login. Der Kunde bekommt einen Link, sieht den Status, gibt den Kostenvoranschlag frei und wird automatisch informiert, wenn das Rad fertig ist — per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Das spart mehr Telefonate als jede Kassenfunktion.

E-Rechnung ohne Schalter. Jede Rechnung aus SimpliServ trägt die strukturierten ZUGFeRD-Daten bereits im PDF. Es gibt keinen separaten E-Rechnungs-Modus, den jemand vergessen könnte.

Anpassbar ohne Projektkosten. Eigene Felder, Vorlagen und Formulare, eigene Rollen und Rechte, ab Business ein Workflow-Builder sowie API und MCP-Connector: Sie passen die Software an Ihren Ablauf an, statt Ihren Ablauf an die Software. Dafür braucht es keine Beraterstunden und keinen Entwickler.

Günstig und planbar. Der Einstieg kostet 49 € im Monat, im Jahresabo aktuell 19 € in den ersten vier Monaten; Pro mit fünf Nutzern liegt bei 119 € statt zunächst 49 €. Einrichtung und Datenübernahme übernimmt SimpliServ (Wert 199 €, derzeit kostenlos), es gibt keine Lizenz je Arbeitsplatz und nach dem Test keine Mindestlaufzeit.

Für den Einkauf ist VeloConnect angebunden, sodass Ersatzteile direkt aus dem System bestellt werden. Was SimpliServ zusätzlich mitbringt: Vermietung, Zeiterfassung, Workflows, Shopify- und Wix-Anbindung sowie ab Business eine offene API. Den vollständigen Funktionsumfang finden Sie in der Funktionsübersicht.

Für Fahrradhändler gebaut, nicht nur passend gemacht

SimpliServ ist auf Zweiradbetriebe zugeschnitten: Rahmennummern und Seriennummern am Fahrzeug, Ersatzteilbestellung direkt aus dem System über die VeloConnect-Anbindung, Lager mit Lagerorten und Inventur, Reparaturannahme mit Fotos und Unterschrift am Tablet, Online-Terminbuchung für Service-Slots, Vermietung und Verleih — und dieselbe Software deckt E-Bikes, E-Scooter und alles andere ab, was der Betrieb zusätzlich annimmt.

Modern statt gewachsen. SimpliServ läuft im Browser — am Tresen, am Tablet in der Werkstatt, am Handy unterwegs. Keine Installation, kein Server im Hinterzimmer, keine Jahresversion, die ein Techniker einspielt, keine nervigen Update-Fenster, in denen der Betrieb steht: Neue Funktionen sind einfach da, im Preis enthalten. Die Oberfläche ist auf Tempo gebaut statt auf Menübäume, neue Mitarbeitende kommen ohne Schulungswoche zurecht.

Für wen passt was?

Umstieg: der realistische Ablauf

Ein Wechsel scheitert selten an der Software, sondern am Zeitpunkt. Planen Sie ihn außerhalb der Frühjahrssaison, exportieren Sie Kunden-, Artikel- und Belegdaten aus dem Altsystem, und lassen Sie die alte Installation lesend für die Aufbewahrungsfristen weiterlaufen. Datenimport und Einrichtung übernimmt SimpliServ; in der Regel ist ein Betrieb in ein bis zwei Tagen arbeitsfähig. Wie Sie den Umstieg ohne Betriebsstillstand strukturieren, steht ausführlich im Beitrag Werkstatt digitalisieren.

Häufige Fragen zum Vergleich

Ist SimpliServ auch RKSV- und TSE-konform?

Ja. Die Registrierkasse signiert über fiskaly und bedient sowohl die österreichische RKSV mit DEP-Export und FinanzOnline als auch die deutsche TSE-Pflicht. Die konkrete Konfiguration sollte Ihre Steuerberatung vor dem Produktivstart prüfen.

Kann ich meine Daten aus tri-data übernehmen?

Kunden-, Artikel- und Belegdaten lassen sich in aller Regel exportieren und importieren. Schicken Sie einen Beispielexport, dann klären wir vor dem Wechsel verbindlich, was eins zu eins übernommen wird und was nicht.

Brauche ich für SimpliServ einen eigenen Server?

Nein. SimpliServ läuft im Browser, gehostet in der EU, mit täglichen Backups. Benötigt werden ein Gerät und eine Internetverbindung; die Kasse arbeitet mit lokaler Hardware zusammen.

Kann ich beide Systeme parallel testen?

Ja, und das ist der ehrlichste Test. Nehmen Sie eine Woche lang zehn echte Aufträge zusätzlich in SimpliServ auf und vergleichen Sie, wie viele Rückfragen am Telefon übrig bleiben.

Fazit

Für den reinen Verkaufsbetrieb bleibt tri-data eine ernsthafte Option. Sobald aber repariert, gewartet und nachgefragt wird, gewinnt SimpliServ deutlich: Auftrag, Kasse, Termine und Kundenkommunikation in einem System, fünf Nutzer ab Pro inklusive, kein Aufpreis je Arbeitsplatz, keine 24-Monate-Bindung — und Kunden, die den Status selbst sehen, statt anzurufen.

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