Her kişi. Tek bir profil. Her şey içinde.
Müşteri verileriniz artık gelen kutusunda, Excel'de ve telefon listesinde dağınık durmasın: Her müşteri için tek bir profil — tüm cihazları, siparişleri, faturaları ve notlarıyla birlikte. Müşteri aradığında her şeyi anında bilirsiniz.
Veri kargaşasına son
Temel veriler, irtibat kişileri, telefon numaraları, notlar ve tercihler — hepsi tek bir yerde, saniyeler içinde aranabilir. Bir müşteri aradığında artık arama yapmazsınız, doğrudan konuşmaya başlarsınız.
- Tüm müşteri verileri tek bir yerde
- Müşteri başına istediğiniz kadar irtibat kişisi
- Notlar ve tercihler doğrudan profilde
ORD-0028 · Citybike
Fatura buraya, teslimat başka yere
Kurumsal müşterilerin nadiren tek bir adresi olur: fatura muhasebeye, cihaz şubeye gider. SimpliServ fatura ve teslimat adreslerini düzgün biçimde ayırır — birden fazla lokasyonu olan müşteriler için de idealdir.
- Ayrı fatura ve teslimat adresleri
- Müşteri başına birden fazla lokasyon
- Belgede otomatik olarak doğru adres
İleriye dönük gün
Süre (dk)
Slot başına maks. paralel randevu
Aynı slotta aynı anda kaç randevu olabileceğini belirler.
Haftalık uygunluk
Sürekli müşteri, bayi, şirket — herkes kendi kurallarına göre
Müşteri gruplarıyla kişileri ilişkiye uygun şekilde yönetirsiniz: grup başına özel koşullar, müşteri başına kişiye özel indirimler — ve hatta kendine özel teslim tarihleri. Her şeyin 5 gün içinde hazır olması gereken büyük müşteri mi? Profilde yazar ve her sipariş bunu bilir.
- Kendine özel koşullara sahip müşteri grupları
- Müşteri başına kişiye özel indirimler
- Müşteri başına teslim tarihi — örn. 5 günde hazır
Telefon çaldığında her şeyi zaten bilirsiniz
Her teklif, her sipariş, her fatura ve her cihaz müşteriye bağlıdır. Profile bir göz atarsınız ve bilirsiniz: ne onarıldı, ne ödendi, hangi cihaz daha önce üç kez geldi.
- Teklifler, siparişler ve faturalar birbirine bağlı
- Müşteri başına cihaz geçmişi
- Her etkileşim tek bir tık uzaklıkta
Müşteri listeniz sizinle birlikte kolayca taşınır
Excel'den, eski sisteminizden veya adres kartoteğinizden: kurulum sırasında müşteri verilerinizi sizin için aktarırız. Veriler AB'deki sunucularda KVKK/GDPR uyumlu olarak saklanır — verileriniz size aittir, dilediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.
- Veri içe aktarımını kurulumda biz üstleniriz
- KVKK/GDPR uyumlu, AB'de barındırma
- Dilediğiniz zaman dışa aktarma imkanı
Ayrıntılı olarak Kişi yönetimi
Her müşteriyi anında tanımaya hazır mısınız?
Ücretsiz başlayın ya da müşteri yönetimini kendi verilerinizle canlı olarak gösterelim.
14 gün ücretsiz deneyin · Kurulum dahil · İstediğiniz zaman iptal edilebilir