Einzelhandels-Warenwirtschaft oder Werkstattsoftware? Entscheidungshilfe für Betriebe mit Reparaturanteil

Klassische Warenwirtschafts- und Kassenlösungen für den Einzelhandel sind auf Sortimente mit Größen, Farben und schnellen Drehzahlen ausgerichtet — Mode, Sport, Schuhe, Schmuck, Accessoires. SimpliServ kommt aus der Werkstatt und stellt den Auftrag in den Mittelpunkt. Beide Gattungen haben eine Kasse, aber sie sind für unterschiedliche Tage gebaut. Wer nicht ausschließlich Ware über die Theke verkauft, fährt mit SimpliServ deutlich besser: dieselben Handelsfunktionen, dazu Annahme, Auftrag, Termine, Kundenportal und E-Rechnung — ohne Server, ohne Installationsprojekt, ohne Verkaufsgespräch vorab, zu Preisen, die offen auf der Website stehen.

Zwei unterschiedliche Ausgangspunkte

Was eine Einzelhandels-Warenwirtschaft abdeckt

Für einen reinen Modehändler mit Filialen deckt eine spezialisierte Handelslösung den Alltag ab: Größen- und Farbvarianten, Inventurunterstützung, Filialsteuerung und häufig ein regionaler Ansprechpartner vor Ort. Varianten, Inventur und mehrere Standorte führt SimpliServ ebenso — und den Ansprechpartner gibt es direkt beim Hersteller, ohne Vor-Ort-Pauschale.

Diese Stärke ist zugleich die Grenze. Der Zuschnitt ist Handel, nicht Werkstatt — Reparaturannahme, Kostenvoranschlag mit Kundenfreigabe und Auftragsstatus sind dort bestenfalls Nebenprozess. Dazu kommen in diesem Marktsegment oft ein Installationsprojekt mit Hardware, Netzwerk und Server sowie Preise, die erst nach einem Verkaufsgespräch vorliegen.

Wo SimpliServ gewinnt

SimpliServ ist für den Fall gebaut, dass ein Kunde nicht nur kauft, sondern etwas bringt. Die Reparaturannahme mit Fotos, Zustandsprotokoll und Unterschrift, der Kostenvoranschlag mit Freigabe durch den Kunden, der Auftragsstatus, die Ersatzteile aus dem Lager, die Zeiterfassung und am Ende Kasse oder Rechnung sind ein durchgehender Vorgang.

Dazu kommen Terminplanung mit Online-Buchung, das Kundenportal ohne Login mit automatischer Fertigmeldung per WhatsApp, SMS oder E-Mail, Vermietung, Fahrzeug- und Seriennummernverwaltung sowie Rechnungen, die bereits als E-Rechnung mit eingebetteten ZUGFeRD-Daten entstehen. Die Registrierkasse ist RKSV-konform mit DEP-Export und FinanzOnline sowie TSE-konform für Deutschland.

Anpassbar ohne Projektkosten. Eigene Felder, Vorlagen und Formulare, eigene Rollen und Rechte, ab Business ein Workflow-Builder sowie API und MCP-Connector: Sie passen die Software an Ihren Ablauf an, statt Ihren Ablauf an die Software. Dafür braucht es keine Beraterstunden und keinen Entwickler.

Günstig und planbar. Der Einstieg kostet 49 € im Monat, im Jahresabo aktuell 19 € in den ersten vier Monaten; Pro mit fünf Nutzern liegt bei 119 € statt zunächst 49 €. Einrichtung und Datenübernahme übernimmt SimpliServ (Wert 199 €, derzeit kostenlos), es gibt keine Lizenz je Arbeitsplatz und nach dem Test keine Mindestlaufzeit.

Preistransparenz als Entscheidungskriterium

In der klassischen Fachhandels-EDV sind Preise selten öffentlich: Der Weg führt über einen Demo-Termin und ein individuelles Angebot, Hardware, Installation, Schulung und Support sind eigene Leistungen. Das ist branchenüblich, bedeutet aber, dass ein Vergleich erst nach einem Verkaufsgespräch möglich ist.

SimpliServ nennt seine Preise offen: 49 € für Starter, 119 € für Pro inklusive Kasse und fünf Nutzern, 199 € für Business mit Kundenportal, Workflow-Builder und API. Alles auf der Preisseite.

Die ehrliche Entscheidungshilfe

SimpliServ ist auch eine vollwertige Registrierkasse

Auch ohne Reparaturgeschäft ersetzt SimpliServ die Ladenkasse vollständig: Sie läuft am Tablet, Laptop oder Kassenrechner statt auf Spezialhardware, jeder Beleg wird automatisch signiert und revisionssicher archiviert, Bar, Karte, Teilzahlung und Gutscheine werden sauber verbucht, der Tagesabschluss läuft auf Knopfdruck, und verkaufte Artikel gehen sofort vom Lager ab — inklusive Lagerorten und Inventur. Artikelvarianten, mehrere Lager und Standorte, Umlagerungen, Seriennummern und der DATEV-Export sind ebenso vorhanden wie die Anbindung an Shopify, Wix und JTL. Für den Tag, an dem Reparatur oder Service dazukommen, zahlen Sie nichts extra.

Modern statt gewachsen. SimpliServ läuft im Browser — am Tresen, am Tablet in der Werkstatt, am Handy unterwegs. Keine Installation, kein Server im Hinterzimmer, keine Jahresversion, die ein Techniker einspielt, keine nervigen Update-Fenster, in denen der Betrieb steht: Neue Funktionen sind einfach da, im Preis enthalten. Die Oberfläche ist auf Tempo gebaut statt auf Menübäume, neue Mitarbeitende kommen ohne Schulungswoche zurecht.

Der häufigste Praxisfall: beides ein bisschen

Viele Betriebe sind Mischformen — der Sportfachhändler mit Skiservice, der Zweiradhändler mit Werkstatt, der Elektronikhändler mit Reparaturannahme. Genau hier trennt sich die Entscheidung: Eine Einzelhandels-Warenwirtschaft bildet die Werkstatt als Nebenprozess ab, SimpliServ bildet den Handel rund um den Auftrag ab, mit Produkten, Lager, Lieferscheinen, Kasse und Shop-Anbindung an Shopify, Wix und JTL. Prüfen Sie nüchtern, welche Seite bei Ihnen mehr Deckungsbeitrag bringt, und wählen Sie das System für diese Seite.

Häufige Fragen

Ersetzt SimpliServ eine vollwertige Einzelhandels-Warenwirtschaft?

Ja. Produkte, Kategorien, Artikelvarianten, Lager mit Lagerorten, mehreren Standorten und Seriennummern, Umlagerungen, Inventur, Lieferscheine, Kasse und Shop-Anbindung sind vorhanden. Bei sehr großen Modesortimenten prüfen Sie Ihre konkreten Variantenzahlen am besten mit dem eigenen Artikelstamm im Test.

Ist die Kasse in Österreich rechtskonform?

Ja. Die Registrierkasse signiert RKSV-konform über fiskaly, inklusive DEP-Export und FinanzOnline-Anbindung. Die konkrete Einrichtung sollte Ihre Steuerberatung vor dem Produktivstart prüfen.

Brauche ich neue Hardware?

In der Regel nicht. SimpliServ läuft im Browser auf vorhandenen PCs, Tablets und Handys und arbeitet mit gängiger Kassenhardware zusammen.

Wie schnell ist der Umstieg möglich?

Üblicherweise ein bis zwei Tage bis zur Arbeitsfähigkeit; Datenimport und Einrichtung übernimmt SimpliServ.

Warum Betriebe zu SimpliServ wechseln

• Ein Preis, kein Baukasten. Kasse, Lager, Termine, Aufträge, Mahnwesen, Zeiterfassung und E-Rechnung stecken im Plan — keine Modulhäkchen, keine Lizenz je Arbeitsplatz, keine Mindestlaufzeit nach dem Test.
• In ein bis zwei Tagen produktiv. Datenimport und Einrichtung übernimmt SimpliServ. Kein Einführungsprojekt, keine Beraterstunden, keine Schulungswoche.
• Kunden, die nicht mehr anrufen. Statuslink ohne Login, Freigabe des Kostenvoranschlags im Browser, automatische Fertigmeldung per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Das entlastet den Tresen spürbarer als jede Funktionsliste.
• Rechtssicher ab dem ersten Beleg. RKSV mit DEP-Export und FinanzOnline, deutsche TSE, signiert über fiskaly — und jede Rechnung automatisch als E-Rechnung mit eingebetteten ZUGFeRD-Daten.
• Wächst mit, ohne Zweitsystem. Fahrrad und E-Bike, E-Scooter, KFZ, Elektronik, Handel, Vermietung und Montage laufen in derselben Software, auf demselben Artikelstamm.
• Offen statt eingemauert. Eigene Felder, Vorlagen und Formulare, eigene Rollen und Rechte, Workflow-Builder, API und MCP-Connector ab Business. Anpassungen ohne Entwickler, Export der eigenen Daten jederzeit.
• Der KI-Telefonassistent ist schon dabei. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr an, kennt den Auftragsstatus und bucht Termine im Gespräch — ohne Zusatzvertrag und ohne Minutentarif.

Fazit

Wenn Sie ausschließlich Ware über die Theke verkaufen, ist eine Einzelhandels-Warenwirtschaft eine gute Option. Sobald Kunden etwas dalassen, gewinnt SimpliServ deutlich: Annahme, Kostenvoranschlag mit digitaler Freigabe, Auftragsstatus, Termine, Lager, Kasse und E-Rechnung in einem Vorgang — ohne Server, ohne Installationsprojekt, ohne Lizenz je Arbeitsplatz. Und mit Preisen, die Sie vergleichen können, bevor Sie mit jemandem sprechen.

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